К содержимому

Проверено . Источник: ст. 20 ЖК РФ, ст. 7, 8, 12 ФЗ № 59-ФЗ (откроется в новом окне)

Жалоба в ГЖИ

Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) — обращение о нарушении управляющей компанией, ТСЖ или ЖСК жилищного законодательства: государственный жилищный надзор осуществляется по статье 20 Жилищного кодекса РФ. Обязательные реквизиты и почтовый адрес заявителя — статья 7 ФЗ № 59-ФЗ, срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации (статья 12 того же закона). ГЖИ не решает денежные споры — это компетенция суда. Жалобу без доказательств обращения в управляющую организацию инспекция вправе перенаправить обратно в неё.

Составьте жалобу в Государственную жилищную инспекцию на управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК (государственный жилищный надзор — ст. 20 ЖК РФ).

Важно перед подачейГЖИ рассматривает обращение в течение 30 дней. ГЖИ не решает денежные споры (возмещение ущерба, взыскание) — это компетенция суда. По вопросам содержания дома и начислений жалобу без доказательств предварительного обращения в управляющую организацию могут перенаправить в неё — рекомендуем сначала подать претензию в УК. Анонимные обращения не рассматриваются. Проверьте актуальные реквизиты вашей региональной инспекции.

Жалоба в ГЖИ

Адресат
Заявитель
Нарушение
Требования
Приложения
Подписание
Печать и скачивание — в браузереВ Telegram на телефоне нельзя распечатать документ или скачать файл, поэтому кнопки ниже откроют страницу в браузере. Заполненные поля туда не переносятся: мы их нигде не храним, форму придётся заполнить заново.

Документ носит ознакомительный характер. Рекомендуем проконсультироваться с юристом.

Заполните форму — документ появится здесь

Шаблон документа основан на типовой практике и действующем законодательстве на указанную выше дату проверки. Не является юридической консультацией. Конкретные цифры и номера актов в FAQ могут устаревать — перед использованием в значимых сделках сверяйтесь с первоисточниками (consultant.ru, nalog.gov.ru, pravo.gov.ru) или обращайтесь к юристу.

Частые вопросы

Какие реквизиты обязательны в жалобе в ГЖИ?
По ст. 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ письменное обращение обязано содержать: наименование региональной жилищной инспекции, фамилию, имя и отчество заявителя, почтовый адрес для ответа, суть нарушения, личную подпись и дату. Без почтового адреса обращение считается анонимным и рассмотрению по существу не подлежит.
Рассматриваются ли анонимные жалобы в ГЖИ?
Нет. Статья 11 Федерального закона № 59-ФЗ исключает из общего порядка рассмотрения обращения без фамилии заявителя или без почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ. Такое обращение признаётся анонимным, ответ по существу не даётся.
В какой срок ГЖИ обязана рассмотреть жалобу?
Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации (ст. 12 ФЗ № 59-ФЗ). При необходимости проведения проверки в порядке Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре)...» срок рассмотрения может быть продлён с уведомлением заявителя.
Может ли ГЖИ взыскать деньги в мою пользу или обязать возместить ущерб?
Нет. ГЖИ осуществляет государственный жилищный надзор (ст. 20 ЖК РФ) — проверяет соблюдение обязательных требований и вправе выдать предписание об устранении нарушений, привлечь виновных к административной ответственности. Взыскание ущерба, компенсация и другие денежные требования — компетенция суда, а не инспекции.
Обязательно ли сначала обращаться в управляющую компанию перед жалобой в ГЖИ?
Формально закон этого не требует, но на практике региональные ГЖИ нередко перенаправляют жалобу по вопросам содержания дома или начислений в управляющую организацию по подведомственности, если заявитель не приложил доказательств, что уже обращался туда. Поэтому перед подачей жалобы в ГЖИ рекомендуем направить претензию в УК, ТСЖ или ЖСК и приложить копию ответа (либо указать, что ответ не получен).
На кого можно пожаловаться в ГЖИ?
На управляющую компанию, ТСЖ или ЖСК, обслуживающие многоквартирный дом, — по вопросам содержания общего имущества, качества коммунальных услуг, обоснованности начислений, соблюдения лицензионных требований к управлению МКД и порядка проведения общего собрания собственников (ст. 20 ЖК РФ).
Можно ли пожаловаться в ГЖИ на муниципальную квартиру?
Да, с 1 сентября 2026 года — в тот же орган, что и по частным квартирам. Государственный жилищный надзор охватывает жилищный фонд независимо от его формы собственности (абзац 1 части 1 статьи 20 ЖК РФ в редакции Федерального закона от 20.02.2026 № 23-ФЗ). Этим же законом упразднён муниципальный жилищный контроль: части 4 и 5 статьи 20 утратили силу, а полномочия органов местного самоуправления перешли к органам государственного жилищного надзора субъекта РФ. Раньше муниципальные жилые помещения проверял отдельный муниципальный контроль, и жалобу приходилось адресовать в администрацию. Даже при ошибке с адресатом обращение не пропадает: орган, к компетенции которого вопрос не относится, обязан в течение семи дней направить его по принадлежности и уведомить об этом заявителя (часть 3 статьи 8 ФЗ № 59-ФЗ).
Что делает ГЖИ по итогам рассмотрения жалобы?
При подтверждении фактов, изложенных в жалобе, инспекция вправе провести внеплановую проверку в порядке Федерального закона № 248-ФЗ, выдать управляющей организации предписание об устранении нарушений и привлечь виновных лиц к административной ответственности по КоАП РФ. О результатах рассмотрения заявителю направляется мотивированный ответ.
Как узнать реквизиты своей региональной ГЖИ?
Единого федерального органа нет — в каждом субъекте РФ действует своя государственная жилищная инспекция (комитет, служба, департамент) со своим наименованием и адресом. Актуальные реквизиты проверьте на официальном сайте инспекции вашего региона или портале государственных услуг перед подачей жалобы.

Похожие инструменты

Претензия в управляющую компанию (ЖКХ)

Претензия в УК, ТСЖ или РСО с автоматическим расчётом перерасчёта по ПП 354: перерыв в услугах, содержание дома, залив, завышенные начисления

Открыть

Заявление на перерасчёт ЖКУ

Заявление о перерасчёте платы за коммунальные услуги: временное отсутствие или ненадлежащее качество (ПП № 354 разд. VIII/IX, ст. 157 ЖК РФ)

Открыть

Акт о заливе квартиры

Акт о последствиях залива: повреждения по помещениям, комиссия, нормативная база (п. 152 Правил № 354)

Открыть

В справочнике